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廈門市民卡丟失怎么補辦？
市民卡（社會保障卡）丟失，持卡人本人可通過網上自助辦理方式或攜帶申請材料至經辦銀行服務網點柜臺辦理掛失。
?。ㄒ唬┚W上自助辦理已開通以下自助辦理途徑：
?。?）廈門市人力資源和社會保障局網站（http://hrss.xm.gov.cn）----個人網廳。
?。?）“廈門智慧人社”微信公眾號，點擊菜單欄“服務”-“社?？⊕焓?、解掛”。
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攜帶本人有效身份證件（二代居民身份證或居民戶口簿、護照、外國人永久居留證、港澳居民往來內地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、臺港澳居民居住證等）至經辦銀行服務網點柜臺辦理。
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參保人員還可通過廈門人社12333咨詢熱線、經辦服務銀行客服電話、e通卡APP分別掛失社會保障應用和金融應用、交通應用。
我市為什么要推行制發新卡？
換發第三代社會保障卡是貫徹落實黨中央、國務院關于加快推進標準統一、功能兼容的社會保障卡應用，實現社會保障一卡通的要求，進一步發揮社會保障卡便民惠民作用的重要工作。
我市2016年確定依托第三代社會保障卡發行實體市民卡，以全面提高我市公共服務信息化水平，便民恵民，打造智慧城市。
目前，全國大部分的城市已換發包含金融功能的社會保障卡。
我市現行的仍是非金融功能的第一代社會保障卡（以下簡稱：舊卡）。按照國家及省的要求我市今年啟動新卡換發工作。
換發工作是強制性的嗎？
我市換發工作實行自愿原則，大家可以自愿決定是否制換新卡；巳制卡的自愿決定是否開通新卡的金融賬戶功能；自愿決定是否使用新卡金融賬戶發放養老保險待遇。
即退休人員可以在換發后使用新卡金融賬戶領取養老保險待遇，也可以在換發后，繼續使用原有的銀行卡賬戶領取養老保險待遇。
哪些人員可以先換發卡？
我市釆取階段推進的方式。5月25日起試行發卡，對象為新退休人員、掛失補換卡人員和新增參保人員。之后根據試發卡情況，逐步擴大到全部舊卡持有人員。
由于我市市民卡（社會保障卡）會不斷進行應用拓展，使用新卡會給大家帶來更多更好更便利的體驗，所以存量舊卡持有人員按照自愿換卡的原則，在2021年底前自行選擇時間換卡即可。
原有舊卡還可以使用嗎？
我市啟動新卡換發工作后不再制發舊卡，未換發新卡的人員仍可以使用原有舊卡。大家可以在舊卡損壞、丟失時再制換新卡。
換新卡會不會很麻煩？
我市新卡換發工作釆取與銀行合作方式，依托服務銀行500多個經辦網點，為已參保人員提供新卡申領服務。
目前可以選擇的服務銀行有13家，分別為
工商銀行
農業銀行
中國銀行
建設銀行
郵儲銀行
興業銀行
招商銀行
平安銀行
廈門銀行
廈門農商銀行
廈門國際銀行
還將增加民生銀行、交通銀行、光大銀行等服務銀行。
制新卡需要費用嗎？
新卡的首次申領及之后的更換均免工本費。
選擇使用新卡金融賬戶領取養老保險待遇如何辦理？
退休人員如果選擇使用新卡金融賬戶領取養老保險待遇，應向制卡銀行書面明確自己的要求，由制卡銀行進行系統標識，系統于次月起自動將養老保險待遇發放到本人的新卡金融賬戶。
對新卡制發、使用有問題，有哪些咨詢渠道？
我局將繼續協同相關制卡單位進一步做好市民卡（社會保障卡）的咨詢解答。
相關的服務電話：
人力資源社會保障：12333
易通卡：968870
工商銀行：95588
農業銀行：95599
中國銀行：95566
建設銀行：95533
郵儲銀行：95580
興業銀行：95561
招商銀行：95555
平安銀行：95511
廈門銀行：4008588888
農商銀行：4008396336
廈門國際銀行：4001623623
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